“李姐，前幾天，一家社區(qū)底商引發(fā)的火災(zāi)燒光了整棟樓，損失特別慘重，咱們商業(yè)街區(qū)戶戶相連，一定要時(shí)刻注意用火用電安全，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)?！睘檫M(jìn)一步提升冬季消防意識，連日來，中鐵二十局房地產(chǎn)物業(yè)公司商業(yè)管理處客服主管呂游與其他工作人員一起，奔走在他們管理服務(wù)的各個(gè)商業(yè)街區(qū)，挨家挨戶向商戶普及消防知識，通過增強(qiáng)全員消防安全意識，為商業(yè)街區(qū)消防安全“防火墻”再上一把“平安鎖”。

面向商戶服務(wù)人員宣講消防安全常識（呂游 攝）

“我們管理處目前管理著9.26萬平方米的商業(yè)街區(qū)，商戶數(shù)多達(dá)1024家，涵蓋餐飲、娛樂、教培等多個(gè)業(yè)態(tài)，人員流動大，設(shè)施設(shè)備多，相對住宅物業(yè)，消防安全情況更為復(fù)雜，形勢更加嚴(yán)峻。”該公司商業(yè)管理處負(fù)責(zé)人吳書奎介紹，進(jìn)入冬季消防事故多發(fā)易發(fā)期，該管理處積極行動，緊密結(jié)合商業(yè)街區(qū)特性，落實(shí)“講、查、改”一體推進(jìn)的消防安全管理舉措，與服務(wù)群體合力共筑“安全防線”。

“圍爐煮茶很愜意，但木炭燃燒不充分容易產(chǎn)生一氧化碳，要特別注意做好包房的通風(fēng)散氣?！痹摴芾硖幇l(fā)動客服員工變身“安全宣講員”，手拿消防安全畫冊、冬季防火宣傳單，面向商家、商戶工作人員開展消防宣傳，通過鮮活生動的案例分享、通俗易懂的知識普及，從轉(zhuǎn)化思想觀念著手，提升在管園區(qū)全員消防意識。

在“硬件”管理方面，該管理處以開展消防隱患排查整治為抓手，以用電用氣安全為重點(diǎn)，采取入戶查驗(yàn)方式，逐一走進(jìn)商鋪，檢查水電規(guī)范使用情況等，對于私拉亂接線路、違規(guī)使用混合燃料的商家，及時(shí)勸阻改進(jìn)；對于使用燃?xì)夤薜纳虘暨M(jìn)行安全事項(xiàng)宣講，進(jìn)一步強(qiáng)化商戶消防安全責(zé)任感。

此外，該管理處積極踐行“預(yù)防為主，防止結(jié)合”的消防管理方針，以“周”為單位，常態(tài)化開展消防安全檢查、品質(zhì)安全檢查，對于檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，建立整改臺賬，制定整改措施，明確責(zé)任到人，限時(shí)整改到位，不斷強(qiáng)化消防安全管理責(zé)任。與此同時(shí)，該管理處還“苦練內(nèi)功”，定期開展消防應(yīng)急演練，通過實(shí)戰(zhàn)練兵，增強(qiáng)管理處員工、管理服務(wù)群體防范化解消防安全隱患意識，提升消防安全應(yīng)急處置“整體合力”。

“下一步，我們將繼續(xù)加大消防安全宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式與內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的畫冊、宣傳單，還將積極運(yùn)用新媒體平臺讓更多的商戶和顧客能夠便捷地獲取消防知識，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)、消防部門的聯(lián)動合作，定期組織聯(lián)合消防演練，邀請專業(yè)消防人員對我們的工作人員和商戶進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)，不斷提升大家的消防技能水平，為廣大商戶和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的商業(yè)環(huán)境?！痹摴具\(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人李占國表示。